Réactivité, professionnalisme et coordination pour gérer chaque incident sur l'autoroute.
Sur l'autoroute, l'imprévu fait partie du quotidien. Nos équipes sont entraînées à gérer toute typologie d'événement avec la même rigueur et la même réactivité.
Lorsqu'un accident survient sur l'autoroute, chaque seconde compte. Nos équipes interviennent immédiatement pour sécuriser le périmètre, porter assistance aux usagers et coordonner les opérations avec les services de secours.
Un véhicule en panne ou immobilisé représente un risque pour la circulation. Nos dépanneuses spécialisées libèrent rapidement la voie tout en accompagnant l'usager dans ses démarches.
Les animaux égarés sur l'autoroute représentent un danger majeur, à la fois pour les usagers et pour l'animal lui-même. Nos équipes interviennent dans le respect du bien-être animal pour évacuer ces situations à risque.
Au-delà des situations principales, nos équipes prennent en charge tous types d'imprévus pour maintenir la qualité du service et la sécurité du réseau.
Un protocole strict, éprouvé et amélioré en continu, pour chaque type d'événement.
Réception de l'appel ou détection par patrouille / vidéosurveillance.
Le centre de répartition coordonne l'équipe la plus proche et la mieux adaptée.
Sécurisation, prise en charge, remorquage, capture ou évacuation selon le cas.
Documentation complète, retour d'expérience et amélioration continue.